Ixoos vous permet de conserver et de transmettre des messages, des souvenirs ainsi que des émotions positives à vos proches le jour où malheureusement vous ne serez plus présent pour eux. Il est évident que tout le monde peut laisser une lettre à un proche mais quelle est la garantie que cette personne la reçoive au bon moment et qu’elle lui parvienne en mains propres?

Ixoos part du principe que pour maximiser l’impact de vos messages, ceux-ci doivent être personnalisés. Pour les messages groupés qui s'adressent à votre famille ou à un cercle d'amis, nous vous offrons toutefois la possibilité de les transmettre jusqu'à trois destinataires différents si vous en ressentez l'envie.

Les principaux formats sont acceptés sur la plateforme Ixoos. Une liste exhaustive sera prochainement disponible sur notre site sur le lien suivant.

Ixoos vous enverra des mails récurrents avec un lien d’activation pour confirmer votre présence tous les 6 mois. Après 3 tentatives sans réponse à l'un de ces mails, Ixoos se permettra de vous contacter par texto. Si nous n'avons toujours pas de nouvelle de votre part, la team Ixoos vous appellera directement puis dans un deuxième temps contactera votre personne de confiance.

Afin de faciliter et garantir la transmission des messages déposés chez Ixoos à vos proches, il est indispensable d’avoir le plus grand nombre de données à jour.

Après avoir épuisé toutes les procédures de confirmation à notre disposition, nous nous permettrons de contacter votre personne de confiance afin de déterminer si votre silence radio n'est pas dû au fait que vous êtes simplement injoignable.

La personne de confiance doit être au courant de ce que vous entreprenez afin de pouvoir nous fournir les informations nécessaires dans l'éventualité où nous allons la contacter. Vous serez bien sûr informé si Ixoos entreprend de contacter votre personne de confiance.

Non, personne n’a accès à vos messages, ils sont votre propriété personnelle.

Ixoos n’a pas vocation à visionner, lire ou écouter les messages.

Une fois le message enregistré vous avez la possibilité de le valider directement ou de le mettre dans "brouillons". Si vous décidez de le valider, il n’est plus modifiable.

Oui et uniquement dans cet espace. Un message validé ne peut plus être modifié (c.f. question "Puis-je modifier un message validé").

Si vous faites le choix de supprimer un message, celui-ci est définitivement supprimé de tous les serveurs d’Ixoos. Parce que votre intimité ne regarde que vous, Ixoos ne conserve aucune copie après la suppression.

L’abonnement permet de couvrir les frais de fonctionnement, de mise à jour, de stockage ainsi que les coûts liés aux recherches éventuelles de destinataires.

Nous avons fait le choix des paiements par virement bancaire afin de faciliter la gestion des abonnements. Ixoos n'offre pas de solution de paiement par carte bancaire pour le moment.

Toute personne à qui vous aurez plaisir à transmettre un message, un souvenir, une émotion.

Aujourd’hui une grande majorité des adolescents et des pré-adolescents sont connectés (mails, réseaux sociaux). Mais pour les plus jeunes, il suffit de renseigner dans la fiche destinataire les coordonnées de la personne ayant autorité sur le mineur afin qu’il puisse conserver et transmettre le message en temps voulu.

Ixoos s’engage à faire les démarches nécessaires pour délivrer dans les meilleures conditions vos messages à vos destinataires. De ce fait, Il est important de répondre à nos mails. En outre, vos coordonnées et celles de vos destinataires doivent être mises à jour régulièrement.

Ixoos n’a pas vocation à commercialiser les données d’autrui, ni à les céder, ni à les exploiter sous quelque forme que ce soit. Vos informations personnelles seront traitées avec la plus grande confidentialité.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans aucune justification.

Votre compte ainsi que vos messages seront effacés des serveurs d’Ixoos.

Vous recevrez un mail avec vos messages, et ils seront effacés des serveurs d’Ixoos.

Vous avez pris la décision de transmettre un message, un souvenir, une émotion a un être cher. La beauté de ce geste nécessite un maximum d'intimité et de sécurité afin que personne ne puisse troubler ou s'interposer lors de la communication de ce message. Les sms sont le moyen le plus sécurisé développé par Ixoos afin de vous garantir une protection lors de la connexion à votre compte.

Pour toute question, veuillez utiliser la fiche contact et notre équipe se fera un plaisir de vous répondre au plus vite. Vous pouvez également adresser un mail à contact@ixoos.com